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À propos de l'entreprise

PRO KONTROL est le plus important grossiste dédié à la vente de pièces de contrôle CVAC/R pour édifices commerciaux au Canada.

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Nos marchés

Les produits et services de ProKontrol sont exclusivement offerts aux entreprises œuvrant dans le marché commercial et aux institutions qualifiées. Suivez les liens ici-bas correspondant à votre profil afin d’en savoir plus à propos de nos produits et services.

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Pourquoi faire affaire avec ProKontrol?

Que votre entreprise n’ait aucune expertise en contrôle ou une expertise complète, vous saurez trouver des avantages à utiliser nos produits et services.

Ce qui a fait la réputation de Pro Kontrol c’est son service à la clientèle inégalé et l’expertise technique de notre équipe. Bien sûr, toutes les entreprises disent qu’elles offrent un bon service et un bon support à leurs clients, mais en réalité très peu réussissent à le faire. Permettre à nos clients de sans cesse se concentrer à mieux servir leurs propres clients et à augmenter leur profitabilité ; voilà notre raison d’être. Pro Kontrol est d’abord un partenaire pour ses clients, nous sommes plus qu’un fournisseur nous sommes une solution en soi.

À chaque interaction avec nous, nous ajustons notre offre de produits et services à vos besoins. Nos incommensurables stocks, notre expertise technique et notre pouvoir d’achat nous permettent de vous offrir en tout temps des produits et un service de qualité.

Laissez-nous vous démontrer les avantages que vous offre Pro Kontrol. Toutes les principales marques de contrôles CVAC sous le même toit. Consulter la liste de nos produits distribués. Vous serez à même d’y constater que nous vous offrons toutes les meilleures marques de contrôles CVAC. Ainsi, vous économisez temps et argent, car vous serez à même de commander tous vous contrôles chez le même fournisseur en une seule communication ou en une seule visite à l’un de nos 6 comptoirs. De plus, source d’économies additionnelles, vous n’aurez qu’un seul fournisseur à payer!

Du service et encore du service !

Que vous nous visitiez à notre comptoir, que vous nous téléphoniez, envoyez un courriel ou un texto, nous faisons tout en notre possible pour vous servir poliment, rapidement et efficacement. Nos clients méritent le meilleur service qui soit et cet excellent service a fait notre renommée. Ainsi, vous ou votre personnel passerez moins de temps avec votre fournisseur et cette économie de temps se transformera rapidement en profits pour votre entreprise.

Mettez-nous au défi !

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Nos partenaires

Plus de 30 partenaires de haut calibre et dont la notoriété n’est plus à faire se sont joints à PRO KONTROL. Ces fournisseurs savent qu’ils peuvent compter sur nous pour supporter leurs produits, véhiculer leur image de marque et ce, afin de vous offrir le maximum. Vous ne voyez pas dans cette liste le produit que vous recherchez? Contactez-nous!

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Foire aux questions

Est-ce que Pro Kontrol fait l'installation des contrôles?

Non. Bien que Pro Kontrol puisse vous accompagner à toutes les étapes de vos projets, jamais notre équipe s’implique au niveau de l’installation afin de ne jamais entrer en situation de concurrence avec notre clientèle.

Quelles sont vos politiques de retour de marchandises?

Téléchargez le formulaire de RMA

POLITIQUE DE RETOUR DE MATÉRIEL PK

Pour tous retours, vous devez d’abord communiquer avec notre service à la clientèle afin d’obtenir de notre part un numéro de retour «RMA».

Afin d’obtenir cette autorisation RMA, nous demandons les informations suivantes :

  • Numéro de facture d’origine (Notre service à la clientèle qui pourra facilement vous aider à retracer cette information deux ans suivant votre achat.)
  • Nature de la défectuosité ou raison du retour.
  • Choix du transporteur par lequel la marchandise nous sera acheminée. (La marchandise doit être retournée port payé)


Pour le matériel sous garantie et défectueux acheté chez Pro Kontrol.

Le matériel sera testé à son arrivée chez Pro Kontrol. Le matériel défectueux sera remplacé ou réparé selon la politique du manufacturier. Une facture pour la nouvelle pièce et un crédit pour la pièce défectueuse seront émis. Il est possible que le crédit soit émis qu’après l’acceptation finale du manufacturier. Dans ce cas, la facture devra être payée selon le terme net 30 jours.

Pour le matériel retourné pour toute autre raison, le barème suivant s’applique.

  • Matériel standard ordinairement stocké en grande quantité chez nous et dans son emballage original intact: Retour accepté sans aucuns frais.
  • Matériel commandé spécialement pour vous ou pour lequel la quantité retournée dépasse grandement la quantité normalement maintenue en stock: Les frais de reprise du manufacturier vous seront facturés. Si toutefois, le manufacturier refuse de reprendre la marchandise, nous ne pourrons la reprendre également.
  • Matériel avec emballage original endommagé ou manquant: Aucun retour ne sera accepté.
  • Voici quelques trucs afin de ne pas avoir de mauvaises surprises lors du retour de matériel. Nous faisons un effort particulier pour informer notre clientèle lorsque vous commandez du matériel difficilement remboursable ou non remboursable. Cette information apparait sur votre confirmation de commande que vous recevez pour chaque commande spéciale placée chez Pro Kontrol. Cependant, gardez en tête que si le matériel commandé n’était pas en stock lorsque vous l’avez commandé, il risque fort bien de ne pas être remboursable. Avisez vos techniciens de manipuler soigneusement et de garder tous les emballages et instructions lorsque vous croyez qu’un produit pourrait ne pas faire l’affaire. Vérifiez auprès de notre personnel l’application de votre produit, peut‑être pourrons-nous vous éviter des surprises. Avisez-nous dès votre commande s’il y a risque de retour. Souvent, nous pouvons prendre des arrangements spéciaux à l’avance pour éviter les mauvaises surprises.

En résumé, nos politiques sont les mêmes que celles des manufacturiers que nous représentons à l’exception que nous reprenons sans frais le matériel lorsque c’est possible.

Cette politique de retour se veut équitable, nous essayons de tout mettre en œuvre pour faciliter vos achats et vous offrir du matériel neuf dans des emballages qui ne feront pas sourciller votre client lorsque votre technicien se présentera chez lui pour l’installer.

N.B.: Tout retour de matériel doit se faire port payé. Nous vous retournerons également la marchandise sous garantie port payé. Les notes de crédit sont valides pour deux ans et ne sont pas monnayables.

Téléchargez le formulaire de RMA

Mon grossiste généraliste m’offre les mêmes produits que Pro Kontrol; pourquoi alors aller chez Pro Kontrol ?

En effet, il n’est pas toujours pertinent de faire le détour mais, si une de ces conditions suivantes se présente vaut mieux aller chez Pro Kontrol afin de gagner beaucoup de temps et d’argent :

  • Pour se faire servir plus rapidement et être plus efficace dans votre travail
  • Pour s’assurer que les produits sont les mieux adaptés pour mon application
  • Pour pouvoir obtenir de l’assistance technique avant, pendant et après l’achat.
  • Pour éviter de choisir le mauvais matériel
  • Parce que Pro Kontrol l’aura en stock

Mes projets sont-ils archivés?

Pro Kontrol archive tous vos projets dans votre dossier client afin que vous puissiez y avoir accès à tout moment.

Est-ce possible d’obtenir des prix spéciaux pour de grandes quantités de matériel ?

Oui, c’est possible, vous n’avez qu’à solliciter votre représentant ou le service à la clientèle directement qui sera en mesure de vous faire une soumission spécifique pour le projet en question.

Est-ce que Pro Kontrol facture des frais de livraison ?

Oui, des frais de livraison sont facturés.

Pro Kontrol a choisi d’être transparent et de facturer le transport si applicable. Cela évite de pénaliser les clients qui viennent prendre livraison de leurs produits en succursale.

En raison de notre fort volume quotidien d’expéditions, nous sommes en mesure de vous faire profiter de nos tarifs très concurrentiels.

Est-ce que Pro Kontrol offre une garantie du meilleur prix?

Oui et non cela dépend si vous savez bien compter…

Oui nos prix sont généralement moins chers quand vous prenez en considération l’ensemble de notre offre

Non si vous faites abstraction de la valeur ajoutée que Pro Kontrol vous offre. Dans ce cas, vaut mieux pour vous d’acheter en ligne!

Quelle valeur ajoutée apporte Pro Kontrol par rapport à ses compétiteurs

L’assurance de pouvoir vous concentrer à bien servir et créer de la valeur pour vos clients au lieu d’investir un temps précieux à tenter de trouver les bons produits et suivre vos commandes

Qu’est-ce que Pro Kontrol fait de particulier pour ses clients?

La raison d’être de Pro Kontrol est de fournir le meilleur service possible à sa clientèle. C’est d’ailleurs ce qui a fait notre réputation.

Nos façons de faire sont documentées afin de s’assurer que la prestation de services est homogène à travers l’organisation, tout en s’assurant que chaque membre de l’équipe dispose de la latitude nécessaire pour s’assurer de votre satisfaction.

Est-ce que Pro Kontrol fait le suivi de mes commandes?

Oui, constamment

Jamais un client ne devra communiquer avec nous pour faire un suivi.

Au moment où vous passez une commande chez Pro Kontrol, nous nous assurons de vous donner le délai de livraison normalement prévu pour la livraison de chaque article. Nous effectuons systématiquement le suivi des commandes chez les manufacturiers afin de détecter tous retards le plus tôt possible. Deux jours avant la livraison prévue de votre commande, nous nous assurons que votre marchandise sera livrée dans les délais prévus. En cas de retard, vous serez contacté et vous pourrez au besoin prendre des arrangements différents que ceux prévus à l’origine et réaffecter vos ressources sur d’autres chantiers.

Quels sont quelques exemples des produits et services méconnus qu’offre Pro Kontrol?

  • Calcul de dimensionnement de valve (valve Schedule)
  • Assemblage de valve en atelier
  • Suggestion de mise à niveau et/ou d’amélioration des produits demandés
  • Nous faisons la mise en marche des VFD
  • Nous avons des valves à billes et papillons en plastique
  • Nous faisons l’intégration de contrôles DDC
  • Nous offrons des services d’optimisation de séquences de contrôle résultant de l’analyse des données faite par des robots avec intelligence artificielle.(Data Analytics)

Oui, nous offrons de très généreux programmes de remises aux clients qui concentrent leurs achats chez Pro Kontrol. Parlez-en à votre représentant.

Oui, nous offrons de très généreux programmes de remises aux clients qui concentrent leurs achats chez Pro Kontrol. Parlez-en à votre représentant.

Pro Kontrol est-il le plus important grossiste en contrôles au Canada?

Oui, avec nos 6 succursales réparties de Toronto à Halifax. Pro Kontrol est de loin le plus important grossiste dédié exclusivement aux contrôles

au Canada. Pro Kontrol jouit d’une croissance ininterrompue depuis 35 ans!

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